Résumé

Administratif

Rédaction de tout type de document
Présentation soignée, orthographe irréprochable
Courriers professionnels ou personnels
Dossiers administratifs
Dossiers prêt immobilier
Contrat de travail assistante maternelle agréée
Création de brochures publicitaires

Relation clients

Accueil téléphonique bilingue Français / Anglais
Prospection téléphonique
Service après-vente
Renseignement
Prise de réservation ou de commandes
Relance client

Relation fournisseurs

Demande de devis
Gestion de stock

Gestion équipe
Recrutement
Formation à distance
Suivi qualité des agents
Coaching
Etablissement du planning


Informatique

Recherche sur internet
Conversion de fichiers audio en format MP3
Installation de logiciels informatiques et paramétrages
Collecte de données
Maîtrise de Microsoft Pack Office
Maîtrise de Windows VISTA