Résumé

PLATUM CONSULTING
- Nos missions phares. Pour plus d\'informations : www.platumconsulting.fr

EXTERNALISATION

Réussir le transfert des salariés.
Dans cette entreprise en forte croissance, la priorité est donnée aux services en relation avec les clients.
Mais les services de prestations internes doivent aussi s\'adapter en permanence : la solution de l?externalisation s\'impose.
PLATUM CONSULTING organise le transfert : cahier des charges, appel d\'offres et communication sociale.

Le contexte
UNE CROISSANCE ACCÉLÉRÉE
255 magasins à la fin de 2009, près de 350 en 2010. L\'intendance suit : les effectifs
du siège doublent entre 2009 et 2010. Il garde pourtant, par sa taille et ses modes
de fonctionnement, toutes les caractéristiques d\'une PME. Difficile de rester, dans
ces conditions, la base arrière nécessaire au développement du réseau de distribution.
L?idée de confier à un prestataire une partie des activités du siège fait son chemin...

La mission
LA PRÉPARATION DU TRANSFERT
PLATUM CONSULTING engage la démarche d\'externalisation de vos salariés ainsi que vos services généraux :
Courrier, accueil, standard, nettoyage, maintenance, production, marketing.
Un planning serré prévoit le transfert : rédaction du cahier des charges, appel d?offres, choix du prestataire, préparation de la communication aux salariés. Tout est prêt à temps, mais... Priorité aux ventes : l?entreprise doit fonctionner à son maximum comme tout au long de l?année. Le coup d?envoi de l\'opération
sera donné dès signature de l\'adhésion à nos services.
CAHIER DES CHARGES TECHNIQUE ET CONTRAT SOCIAL
Au moment de la préparation de l\'appel d\'offres, tous les salariés sont concernés ?
Le prestataire reprendra les activités ainsi que les salariés.
Parallèlement au cahier des charges technique, PLATUM CONSULTING prépare un contrat social définissant les conditions du transfert des salariés et garantissant le respect à terme des engagements
pris par le nouvel employeur.
L\'appel d\'offres sera un succès : une centaine d\'entreprises consultées, des propositions complètes.
Le choix se fait à l\'issue d\'un grand oral auquel les cadres sont associés.
LANCER LA COMMUNICATION AUX SALARIÉS :
UNE ÉTAPE SENSIBLE
Préparée en amont, la communication aux salariés débute donc en second temps.
Le transfert sera un cap significatif dans la carrière de chacun des collaborateurs concernés :
Un sujet de préoccupation, voire d?appréhension, pour la direction.
Emanant de l?entreprise ou du prestataire, à l?attention de l?ensemble des salariés
et des représentants du personnel, informations réglementaires ou générales :
Chaque support de communication est produit ou contrôlé minutieusement par le
chef de projet PLATUM CONSULTING.
Nous intervenons dans un contexte d?image très fort. Il faut être à la hauteur.


Les perspectives
TRANSFERT
Le plus important reste à faire : engager le dialogue. Au fur et à mesure des réunions
de travail, les salariés s?approprient le projet. Les entretiens individuels sont
un complément important de l?action collective. A la fin des concertations, le CE approuve l?ensemble
du projet et le transfert effectif des salariés à la date choisie. Parallèlement, la direction
confie à PLATUM CONSULTING l\'externalisation des autres services. Cette fois, plusieurs salariés
sont concernés.

Les questions des salariés évoluent au fil du temps.
Pérennité de l\'emploi.
Questions techniques sur des avantages.
Ex. : «Mes vêtements de travail vont-ils m\'être fournis ?»
Questions de réflexion sur l\'organisation.
Ex. : «Ne pourrait-on pas travailler autrement ?»

La logique Gagnant - Gagnant - Gagnant
Pour l\'entreprise : se concentrer sur ses métiers stratégiques, optimiser la qualité et maîtriser les coûts.
Pour le prestataire : se développer en intégrant et en valorisant une équipe de professionnels.
Pour le personnel : maintenir son salaire et ses avantages en élargissant ses perspectives d\'évolution
dans son métier.

Code du travail
Les conditions d\'un changement d?organisation lié à une cession, une fusion ou un transfert d\'activité:
Article L 122.12
Transfert en l?état des contrats de travail. Article L 132.8.
Maintien du statut collectif.