VOTRE MISSION :
Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients et contribuer au développement de notre chiffre d'affaires. Grâce à votre expertise technique et votre bon relationnel, vous établirez des relations de confiance durables avec nos clients.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
- Impact Direct : Votre travail aura une influence directe sur la satisfaction des clients et la croissance de l'entreprise.
- Équipe Collaborative : Travaillez en étroite collaboration avec le Directeur de Région et un(e) attaché(e) technico-commercial itinérant pour maximiser l'efficacité et la satisfaction client.
- Développement Professionnel : Développez vos compétences techniques et relationnelles dans un environnement dynamique et stimulant.
VOS RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :
- Diagnostic Technique : Analyser les demandes techniques et les problématiques des clients pour proposer des solutions fiables et optimisées.
- Sélection Technique : Réaliser des sélections techniques précises et adaptées aux besoins des clients.
- Création de Devis : Élaborer des devis en fonction des besoins exprimés par les clients.
- Suivi Proactif : Relancer régulièrement votre portefeuille clients pour assurer un suivi de qualité.
- Support aux Litiges : Fournir un support efficace en cas de litiges clients pour maintenir la satisfaction et la confiance.
- Coordination : Travailler en étroite collaboration avec votre binôme pour assurer un suivi client optimal.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- Ambiance Dynamique : Rejoignez une équipe motivée et collaborative où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités.
- Formation Continue : Bénéficiez de formations régulières pour rester à la pointe de l'innovation technique et commerciale.
- Opportunités de Carrière : Évoluez au sein d'une entreprise en pleine croissance avec des perspectives de carrière passionnantes.
LOCALISATION :
Bordeaux (33)
Si vous voulez en savoir + sur le métier de TCS chez France air, voici une vidéo explicative :
https://www.youtube.com/watch?v=-dlDPhxJOKc&ab\_channel=FranceAirHVAC
VOTRE PROFIL :
Pour vous épanouir et réussir sur ce poste, vous :
- Etes diplômé d'un Bac +2/3 dans le génie climatique, thermique, fluide (ou les énergies renouvelables)
- Avez une première expérience en tant que technicien, chargé d'affaire ou technico-commercial (Alternance/intérim/CDD/CDI)
- Avez une expertise technique et votre sens relationnel seront vos meilleurs atouts pour créer facilement du lien avec les clients et avec votre binôme
- Avez à coeur de satisfaire le client et aimez la résolution de problématique technique
- Un parcours d'intégration et de formation au poste vous sera proposé à votre arrivée
- Vous travaillerez dans un cadre de travail agréable (Management bienveillant, entreprise à taille humaine, équipe soudée, e-learning sur la partie produits, CSE dynamique...) et vous profiterez également d'une politique RH forte (Formations type " Sales Academy ", animations RH, possibilité d'évolutions professionnelles, mobilité interne...)
- Un temps de travail souple (37h30 par semaine avec 12 jours de RTT, des horaires flexibles, télétravail jusqu'à 6 jours par mois)
- Rémunération selon profil + Prime de performance + Prime d'intéressement / Participation + Mutuelle familiale + Tickets restaurant 11 € avec prise en charge de 60% par l'employeur
- L'entreprise prend en charge les frais de transport en commun à hauteur de 75 % sur l'année 2024
France Air : une entreprise où il faut bon respirer.
Expert de la Qualité d'Air Intérieur, nous concevons et distribuons depuis 60 ans des produits et solutions de ventilation, pour traiter, purifier, réchauffer et rafraîchir notre air intérieur.
Nous intervenons auprès de clients professionnels dans des secteurs aussi variés que ceux de l'industrie, des bâtiments tertiaires, des établissements de santé, des cuisines professionnelles, des logements collectifs... et ce dans le respect de l'environnement.
Aujourd'hui, France Air insuffle un vent de fraîcheur à son organisation, une atmosphère de travail saine et vivifiante résolument orientée vers l'innovation, dans laquelle nous aspirons au bien-être de chacun(e).
Notre entreprise familiale a toujours considéré « l'humain » comme l'une des valeurs essentielles pour assurer son développement et sa pérennité.
À travers notre management bienveillant, nous apportons une attention particulière au développement et à l'épanouissement de nos collaborateurs en incarnant le programme « Growing Together », un programme impulsé par le Groupe Airvance, auquel nous appartenons.
Nous sommes fiers d'annoncer également que nous avons été reconnus comme Great Place to Work® pour l'année avril 2024 - avril 2025. Cette certification reconnaît notre engagement à créer un environnement de travail sain et notre dévouement au bien-être et à la satisfaction de nos employés. C'est donc :
88% de nos employés disent qu'ils se sentent bien accueillis lorsqu'ils rejoignent l'entreprise,
81 % de nos employés déclarent que c'est une entreprise où il fait bon travailler
Donnez du souffle à votre carrière et rejoignez notre belle aventure collective !
dès maintenant !