Rattaché au service Après-Livraison (APL), le support méthode aura pour missions :
1/ Un rôle de key user outils en binôme avec le responsable méthodes afin d'assurer le support et la continuité des différents outils utilisés par le service.
Le Key User Outils est le référent sur les applications informatiques de son domaine métier pour assurer le support informatique de Niveau 1.
Dans ce cadre, il est en charge :
- De contribuer au sein de l'organisation métier à maintenir un lien étroit et efficace entre les utilisateurs finaux, les processus et les solutions applicatives métier en tant que garant des bonnes pratiques et standards applicatifs métier.
- De participer à l'expression des nouveaux besoins et leurs priorisations, aux phases de développement, d'évolution et de tests des applications
- De constituer la documentation et former les utilisateurs finaux
- D'assurer les déclarations et suivi des incidents, anomalies auprès des services informatiques internes.
- De participer aux projets d'amélioration outils en lien avec la DSI et les autres key user
- D'avoir un role de Data Analyst (Key user Power BI) pour mettre en oeuvre des outils, des techniques et des méthodes statistiques pour permettre d'organiser, synthétiser et traduire efficacement les données de ces applications
2/ Participer à l'amélioration continue du service APL
- Etre garant de la documentation et de ses évolutions dans les outils internes (OPR, INDUS)
- Assister l'expansion des activités en industrialisant les nouvelles affaires / nouveaux clients
- Identifier, proposer et réaliser des projets d'amélioration
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Formation de niveau Bac +2/3
Bonne maîtrise du Pack Office / Power BI
Anglais courant
Connaissance SAP
Connaissance SQL serait un plus
Travailler en transverse dans un environnement à plusieurs dimensions (multi processus, multi clients)
Vous êtes autonome, synthétique, rigoureux, force de proposition, réactif & persévérant.
Bon relationnel pour savoir écouter, fédérer et embarquer les équipes sur les transformations.
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'Euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME.
Leader mondial des systèmes électriques aéronautiques, Safran Electrical & Power est un acteur dans l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Maîtrisant la chaîne énergétique embarquée, l'entreprise conçoit et fournit des architectures et des solutions modulaires, innovantes et optimisées.
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