Tes missions
Sous la responsabilité de Yoann, Directeur Exploitation, tu travailleras en lien avec l'ensemble des équipes SCRIBE I.S. et tu seras le visage et la voix des formations utilisateurs. Sur ce poste, tes missions principales seront :
- Animer des formations des utilisateurs sur site ou à distance ;
- Contribuer à la réalisation de l'offre de formation ;
- Participer aux présentations et aux réunions de mise en place ;
- Réaliser les comptes rendus nécessaires aux clients et en interne ;
- Rédiger les supports et manuels utilisateurs ainsi que toute documentation liée aux progiciels ;
- Réaliser les tests applicatifs et remonter les anomalies ;
- Assurer un premier niveau de support technique et fonctionnel ;
- Réaliser des états de statistiques et de suivi d'activité pour le compte des clients ;
- Participer à l'amélioration continue des progiciels ;
- Installer et paramétrer les progiciels en clientèle ;
Et si on te décrivait ?
Au-delà d'un diplôme, nous recherchons une personne passionnée par la formation et l'accompagnement des utilisateurs.
Tu disposes de bonnes connaissances en informatiques qui te permettent de mieux appréhender les fonctionnalités de logiciels. Pour ce poste une première expérience en formation de logiciels est obligatoire. Tu bénéficieras d'une période d'apprentissage afin de te familiariser pleinement avec les outils et méthodes de SCRIBE I.S.
Tu as le sens du service client et tu aimes assister les utilisateurs en apportant des réponses à leurs problématiques qu'elles soient techniques ou fonctionnelles.
Ta capacité à communiquer efficacement, tant à l'écrit que face à un public, est un atout majeur. Ton aisance rédactionnelle te permet de produire du contenu de formation pertinent et captivant.
Tu as un sens aigu de la compréhension des besoins des clients, ce qui te permet d'adapter tes formations de manière optimale.
Tu es avant tout un·e pédagogue, capable de t'exprimer clairement devant un public varié. Ta capacité à être à l'écoute et ton empathie envers les autres sont des traits essentiels de ton caractère.
Tu apprécies travailler dans un environnement convivial, avec un esprit de famille et une culture d'échange et de proximité.
Prêt à les rejoindre ?
- Emploi en CDI ;
- Temps plein ;
- Basé à Rennes ;
- Déplacements réguliers sur la France ;
- Rémunération : entre 27K€ et 32K€ brut annuel + Primes + Titres restaurants + Prise en charge de la mutuelle à 65% + PEE avec abondement de l'entreprise + Intéressement + 24 RTT par an.
Notre process :
- Récolte et analyse des candidatures et entretiens téléphoniques
- Entretiens physiques
- Tests Assessfirst
- Rencontre avec SCRIBE I.S.
- Feedback
Ce poste est fait pour toi si :
Tu préfères animer des formations dynamiques plutôt que de tourner en rond dans une salle de réunion ?
Tu sais que "support technique" ne signifie pas seulement tenir une clé USB ?
Les mots "évaluation des acquis" et "plan de formation" te donnent le sourire ?
Même sans vélo, tu aimes voyager et faire le Tour de France ?
Tu souhaites mettre ton énergie au service d'une entreprise conviviale et à taille humaine ?
Si tu viens de dire Oui à chaque question, ce poste est peut-être fait pour toi !
Qui sommes-nous ?
Kom & Do est un cabinet de recrutement sur mesure. Avant même d'établir un cahier des charges de nos clients, nous prenons le temps de bien comprendre les enjeux et la culture de l'entreprise.
Au-delà des diplômes et des expériences professionnelles, nous nous intéressons avant tout à l'humain, aux personnalités de nos candidats et à leurs projets.
Nous favorisons une approche basée sur le dialogue pour faire matcher le projet de l'entreprise avec les attentes du/ des candidats.
Notre client a fait appel à nos services pour répondre à son besoin de compétences pour intégrer un·e : Technicien·ne Formateur·trice Logiciel (F/H).
Et notre client c'est SCRIBE I.S. !
Depuis 1989, SCRIBE I.S. se distingue par la qualité et la simplicité d'utilisation de ses logiciels applicatifs. En tant qu'éditeur de solutions de gestion spécialisées, ils couvrent divers domaines tels que le foncier, le patrimoine, le mobilier, les stocks, et les épiceries sociales et solidaires.
Les Solutions :
- SCRIBE Foncier : Gestion complète des opérations foncières.
- SCRIBE Patrimoine : Optimisation de la gestion du patrimoine immobilier.
- SCRIBE Mobilier : Suivi des biens mobiliers.
- SCRIBE Stock : Gestion des stocks et maîtrise des budgets.
- SCRIBE ESS : Gestion des épiceries sociales et solidaires.
SCRIBE I.S. accompagne ses clients de l'installation au paramétrage de ses logiciels, en passant par des formations personnalisées et un support technique réactif et complet.
Ton futur environnement de travail :
Voilà à quoi tu devras t'attendre :
- Des locaux récents situés à Rennes (Atalante Champeaux), avec la possibilité de télétravailler 1 jour par semaine,
- Une équipe de 15 personnes, bienveillante où règnent convivialité et bonne humeur autour de parties de fléchettes et de Nintendo Switch,
- Des valeurs axées autour de la proximité, de l'échange et de l'autonomie,
- Des déplacements quotidiens (70% du temps) pour animer les formations.
Le Contexte :
Afin d'accompagner sa croissance et son développement, SCRIBE I.S. recherche son·sa futur·e Technicien·ne Formateur·trice Logiciel (F/H).
dès maintenant !