À propos de nous :
Nous sommes une entreprise leader dans le secteur de l'après-vente automobile, dédiée à fournir des pièces et des services de haute qualité à nos clients à travers le monde. Notre équipe est amenée à utiliser de grandes quantités de data pour générer des éclairages stratégiques dans le but d'améliorer la satisfaction des clients.
Description du poste :
Nous recherchons un stagiaire motivé et minutieux pour rejoindre notre équipe de Business Analytics. En tant que Stagiaire en Business Analytics/Data Science, vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes transversales pour soutenir la prise de décision basée sur les données. Vous contribuerez à l'analyse de grands ensembles de données et à l'identification de tendances qui participent à l'amélioration des performances commerciales, de l'efficacité opérationnelle et de la stratégie de marché dans l'industrie de l'après-vente automobile.
Responsabilités principales :
1/ Collecte et préparation des données :
Participer à la collecte, au nettoyage et à la préparation des données provenant de diverses sources, y compris les données de vente, de marketing et opérationnelles.
Assurer l'exactitude et l'intégrité des données pour les analyses.
2/ Analyse et modélisation des données :
Contribuer à l'analyse des tendances clients et du marché, des performances des processus et des indicateurs opérationnels.
Utiliser des modèles statistiques et d'apprentissage automatique pour identifier des modèles, prévoir la demande et comprendre le comportement des clients.
3/ Reporting et visualisation :
Créer des tableaux de bord et des rapports clairs et exploitables pour communiquer les analyses à l'aide d'outils de visualisation (ex : Power BI, Tableau).
Présenter les résultats aux parties prenantes, avec des recommandations pour améliorer les ventes, les opérations et l'expérience client.
4/ Analyses commerciales et stratégie :
Collaborer avec des équipes transversales (ventes, marketing, stratégie, informatique) pour comprendre les défis commerciaux et proposer des solutions basées sur les données.
Contribuer à l'identification de nouvelles opportunités de croissance et à l'optimisation des processus grâce à l'analyse des données.
5/ Automatisation et amélioration des processus :
Proposer et aider à mettre en oeuvre des améliorations dans la gestion des données, le reporting et les processus analytiques.
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Formation : Actuellement en cours d'obtention d'un diplôme en Data Science, Business Analytics, Statistiques, Informatique, Ingénierie ou dans un domaine connexe.
Compétences techniques : Maîtrise des outils de visualisation de données (Power BI, Tableau), familiarité avec les techniques statistiques, à l'aise avec la manipulation de données.
Esprit analytique : Bonnes compétences en résolution de problèmes, attention aux détails et capacité à interpréter les données pour en tirer des conclusions exploitables.
Compétences en communication : Capacité à communiquer des analyses complexes issus des données de manière claire et concise aux parties prenantes techniques et non techniques.
Intérêt pour l'après-vente automobile : Un intérêt ou une expérience dans le secteur automobile, en particulier les services d'après-vente, est un plus.
Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.
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