Le poste est à pourvoir à Nantes
Bac +5
5 ans d'expérience requis
Salaire prévu entre 47 000€ et 52 000€ fixes bruts par an, selon l'expérience
Présentiel ou hybride (2-3 jours de télétravail par semaine + déplacements occasionnels)
Lucca is getting global ! For this job, the level required in English is C1 (listening and reading)
Pour que votre candidature chez Lucca se démarque, le secret réside dans le détail : un brin de personnalité via un mot, un mail ou une lettre de motivation peut transformer l'ordinaire en extraordinaire.
Le poste
L'équipe
En tant que Product Data Ops/Analyst, vous évoluez au sein de l'équipe Data de Lucca et êtes son représentant au sein des équipes Produit.
Point de contact privilégié pour tous leurs besoins data, vous êtes leur réfèrent pour les sujets de :
- Product analytics : de la formation et l'évangélisation des équipes aux bonnes pratiques à la gestion admin de notre outil de Product Analytics (Amplitude) en passant par l'animation d'une Guilde, vous les aidez proactivement à rendre l'exploitation de la donnée d'usage actionnable au quotidien ;
- Data analytics : de la livraison d'analyses ad-hoc à la construction de produits (dashboards) complets, vous exploitez la puissance de nos différentes sources de données (usage produit, business, support, marketing, facturation, etc.) notamment au service de la mesure des performances de nos initiatives transverses de Product Lead Growth (PLG).
Nous recherchons un profil généraliste qui a une bonne compréhension des enjeux produits et de leur impact business, souhaitant contribuer à la structuration de l'accès à la donnée chez Lucca. Vous aurez un rôle impactant avec beaucoup d'autonomie.
Missions principales
Concrètement, vos missions seront les suivantes :
À court terme :
- Vous êtes le point de référence product analytics pour les équipes produit
Lorsqu'un Product Manager, un Product Designer, un Product Marketing Manager avec une question data se tourne vers vous, vous l'assistez dans la recherche de la donnée et son analyse. Vous agissez prioritairement en tant que coach pour accompagner leur montée en compétences. Vous les aidez à la mise en oeuvre de leur suivi (indicateurs, instrumentation, dashboards). Garant d'une démarche structurée et des bonnes pratiques, vous sensibilisez et formez progressivement les équipes (par exemple par l'organisation de REX, la mise en place d'une Guilde ou le partage de success stories).
- Vous êtes l'expert d'Amplitude
C'est l'outil de Product Analytics déployé au sein de Lucca. Vous êtes en charge de notre base de connaissance qui permet de rendre les équipes autonomes. Vous êtes également le Product Manager de notre librairie interne qui permet de simplifier l'intégration d'Amplitude pour les équipes produit. Votre North Star Metric est la croissance de l'usage (pertinent) d'Amplitude, accompagné d'une diminution de votre charge.
- Vous intervenez sur la mesure et l'analyse de certaines initiatives transverses stratégiques.
Et notamment l'approche Product Led Growth adoptée par Lucca (Product Qualified Lead, Qualified Lead Value, adoption, customer satisfaction, etc.) qui nécessite de spécifier puis délivrer des solutions de suivi bout en bout en coordination avec de nombreuses équipes (Produit, Business, CRM Ops, Backoffice interne, etc.)
À moyen terme :
- Vous reprenez la main sur les dashboards existants(PowerBI) à l'attention des équipes Produit et vous êtes responsable des évolutions fonctionnelles de ces dashboards et de leur adoption par les utilisateurs finaux en plus d'en assurer le support ;
- Vous construisez de nouveaux produits data en vous basant sur notre datawarehouse, de la transformation de la donnée (Dbt & Big Query) à la visualisation (PowerBI) afin de répondre aux besoins des équipes Produit ;
- Vous participez à l'élaboration de la roadmap Data pour le département Produit
En échangeant avec les équipes produit et en intégrant les enjeux business, vous identifiez et priorisez les besoins pour déterminer la meilleure manière d'y répondre. Votre plan d'action allie des solutions court terme lorsqu'elles sont possibles, à une vision moyen/long terme.
Le profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur / école de commerce ;
Vous êtes à l'aise avec les enjeux Data (en particulier pour les équipes Produits), aussi bien dans leurs aspects business que techniques ;
Vous justifiez d'un expérience professionnelle vous ayant permis d'évoluer au sein d'équipes Produits d'au moins 3 ans ;
Votre entourage vous reconnaît pour votre relationnel. Vous êtes capable d'animer des ateliers avec des utilisateurs pour recueillir leurs besoins puis les traduire en actions ;
Vous avez une bonne appréhension des outils du marché associés aux problématiques de tracking et de reporting (product analytics, business intelligence) ;
SQL n'a plus de secret pour vous ;
Vous avez envie de rejoindre une organisation produit avec de très forts enjeux de croissance ;
Vous êtes dynamique et positif/positive ;
Vous savez défendre vos idées avec conviction ;
Vous êtes créatif/créative et proactif/proactive ;
Agile, vous aimez challenger, être challengé(e) et travailler en équipe.
Le process de recrutement
Etape 1 : Entretien téléphonique avec la personne en charge du recrutement (30min)
Etape 2 : Entretien Manager avec le Data & Business Analytics (60min)
Etape 3 : Test technique suivi d'un Petit Oral = restitution du cas technique avec les membres de l'équipe (45min)
Étape 4 : Grand Oral (45 min)
sur le site du recruteur.