Ce que nous allons accomplir ensemble :
Dans le cadre de son programme d'amélioration continue, l'un de nos partenaires, leader du secteurdes télécommuniations vise à offrir une expérience utilisateur inégalée, tout en optimisant les processus internes pour une efficacité maximale.
Nos Plus
- Astek est green et fait bénéficier ses salariés d'une indemnité kilométrique vélo
- Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs (https://astekgroup.fr/engagements)
- Notre charte de la Diversité
Votre future équipe :
- Vous rejoindrez une équipe jeune, (très) sympathique, motivée et dynamique avec de fortes ambitions, qui sera prête à vous intégrer.
- Vous bénéficierez d'un accompagnement rapproché et bienveillant.
Votre mission (...si vous l'acceptez !) :
Au sein de ce projet ambitieux, vous participerez au :
- Traitement et pilotage des résolutions d'incident (analyse de problèmes SI, utilisation de webservices, logs applicatives/serveurs, travail avec différents partenaires applicatifs)
- Gestion des incidents (applicatifs, humains, infrastructures etc.)
- Remontée et suivi de bugs/évolutions avec les équipes métiers (points de suivi, expression de besoins, tests fonctionnels, suivi et supervision de mises en production)
- Construction et exploitation d'indicateurs clés de performance via différents dashboards (Analytics, satisfaction client, délais de traitement etc.)
- Intervention sur les ponts et moments critiques
- Supervision de certaines applications (suivi de volumétrie, fiabilité, temps de réponse etc.)
- Analyse proactive afin d'identifier des typologies de problèmes ne remontant pas via des plaintes unitaires et mise en place d'actions de traitement en masse
- Chantiers de fond sur des problématiques globales comme la qualité de données dans le SI ou l'optimisation du trafic entre frontaux, applications et bases de données
- Identification de KPI sur le suivi de la production et présentation à la direction métier
- Suivi des remontés d'anomalies avec les opérationnels sur les référents des différentes applications
- Analyse des causes racines
- Gestion, priorisation, remontée et résolution des incidents critiques, suivant une méthodologie Agile
- Organisation et animation d'ateliers hebdomadaires d'avancement et de gestion des incidents et des évolutions de l'outil
- Recueil des besoins métiers et formuler des solutions adaptées
Votre Stack de Jeu :
Liste des connaissances technologiques qui seront utilisées et/ou nécessaires lors de la mission :
- Connaissance des Web services
- API
- Expériences dans un environnement où la bases de données est importante
- Linux
- Outils de supervisions
Vous :
Vous êtes issu d'une formation supérieure Ingénieur, universitaire (M2 ou Doctorat) ou équivalent.
Vous disposez d'une première expérience en tant qu'ingénieur.
Votre goût pour le travail en équipe et votre capacité à être force de proposition et à vous adapter à de nouveaux environnement.
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse.
N'hésitez plus, vous avez toqué à la bonne porte !
Rencontrons-nous !
Vous vous êtes reconnu sur l'annonce et Astek vous plaît ?
Melvin, notre incroyable Talent Acquisition vous contacte pour en savoir plus sur vous. Ensuite, vous rencontrerez Anthime, le manager responsable du projet de notre client.
Les petits plus du projet :
Vous interviendrez de A à Z sur des projets riches fonctionnellement et ambitieux techniquement : forte volumétrie, haut niveau de performance, exigence maximale en termes de sécurité, équipe multisite et encore bien d'autres sujets captivants.
Ingénieur - ingénieure - consultant - consultante - Web services - API - tests - recettes
Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en oeuvre de leur transformation digitale.Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d'entrepreneuriat et d'innovation, et sur l'accompagnement et la montée en compétence de ses 10.000 collaborateurs qui s'engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l'ingénierie des systèmes complexes.Rejoignez un Groupe en fort développement en France et à travers le monde avec un chiffre d'affaires prévisionnel de 720 M€ en 2024.Tous les détails sur le Groupe sur le site https://astekgroup.fr. Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : https://blog.groupeastek.com.
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