Nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur Microsoft H/F à Lyon (69).
Vos missions :
Qualification des nouvelles demandes d'infrastructure
- Vérifier la cohérence des demandes avec les feuilles de route métiers/infra et les niveaux de service.
- Comprendre pleinement les besoins en lien avec les architectes et chefs de projet.
- Travailler avec les fournisseurs pour les devis et obtenir les validations nécessaires.
- Convertir les besoins en actions concrètes sur votre périmètre de responsabilité.
Installation des composants d'infrastructure
- Prendre en charge les installations complexes, parfois avec l'aide de prestataires externes.
- Déléguer à l'équipe d'infogérance les installations plus simples, en suivant des procédures définies.
- S'assurer que les composants installés soient pris en charge pour une maintenance efficace.
- Fournir les indicateurs de performance des composants utilisés dans l'offre de service.
- Respecter les processus ITSM (gestion des changements, des incidents, des déploiements).
Coordination des projets infrastructure
- Servir de point de contact unique pour le chef de projet concernant les livrables du service Opérations.
- Assurer la livraison des composants dans les délais définis.
- Travailler avec les experts techniques pour fournir les composants nécessaires.
- Rendre compte de la mise en oeuvre des composants au chef de projet.
Contribution à la feuille de route des solutions d'infrastructure
- Suivre les évolutions technologiques et participer à des événements pour orienter nos choix.
- Proposer des évolutions programmées pour traiter l'obsolescence et valoriser l'offre de service.
- Estimer les coûts des évolutions majeures en collaboration avec le responsable de domaine.
- Participer à l'industrialisation, l'automatisation et l'optimisation des infrastructures.
Assistance dans la résolution des incidents de niveau 3
- Apporter une expertise sur des incidents ou problèmes complexes.
- Contribuer au plan de fiabilisation des infrastructures.
- Assister l'équipe d'infogérance sans se substituer à sa mission.
Documentation et gestion des équipements
- Veiller à la mise à jour de la documentation opérationnelle.
- Contribuer à la création de documentation sur les demandes non procédurées.
- Assurer le contrôle ponctuel des biens et équipements avec notre partenaire d'infogérance.
Gestion des alertes de sécurité
- Participer à la qualification des failles de sécurité.
- S'assurer de l'application des patchs et mises à jour de sécurité critiques.
Compétences requises :
- Expertise en infrastructures Microsoft (Active Directory, ADLDS, MIM, PKI, Exchange, Windows Defender via SCCM, WSUS, PowerShell).
- Expérience dans des projets impliquant la mise en place de composants d'infrastructure conséquents.
- Connaissance des environnements hybrides (cloud/on-premise).
- Solide expérience en administration système.
- Bonne connaissance des réseaux (DNS, DHCP).
- Maîtrise des processus ITIL.
- Anglais technique exigé.
Qualités personnelles :
- Rigueur, organisation et méthode.
- Capacité à travailler en équipe et excellentes qualités relationnelles.
- Force de proposition, ouverture au changement.
- Capacité à coordonner des projets de petite ou moyenne envergure.
- Réactivité, adaptabilité et bonne qualité rédactionnelle.
Avantages :
- 2 jours de télétravail par semaine.
- Environnement technique stimulant avec des projets variés et à forte valeur ajoutée.
TUANIS Conseil est une Entreprise de Services du Numérique (ESN/SSII) de 100 personnes, fondée en 2018, en perpétuel mouvement, à l image de son animal emblématique, le Colibri, et tournée vers la différence.
Nous sommes reconnus pour notre partage, notre proximité et notre volonté de permettre à chacun d'évoluer au sein de Tuanis Conseil.
En intégrant nos équipes, vous rejoignez un environnement convivial où vos idées seront les bienvenues.
Prise en charge des transports en commun à 100%.
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