Contexte de la mission
1.1. Contexte global
Au sein d'une équipe de production, vous possédez une expertise des applications, des outils et des systèmes d'information dont vous avez la charge afin de réaliser la majorité des activités de production informatique dans toutes les étapes du Cycle de vie Produit et dans tous les environnements (Prod et hors Prod).
Vous êtes en charge de la fabrication et de l'exploitation au quotidien, avec une responsabilité de bout en bout (Build & Run), en collaboration avec les équipes de développement de l'entité
Votre expérience dans le métier d'ingénieur d'exploitation informatique, vous donnera les atouts pour mener vos missions.
1.2. Contexte métier / technique
L'OPS possède une bonne connaissance des chaînes de traitement en production.
Il est le responsable du fonctionnement et de la continuité du service en relation avec l'entité.
L'OPS possède une bonne connaissance de la technique d'exploitation. Il est responsable de la journée de production dans le respect des engagements de service de l'exploitation.
Description de la mission
Assurer la relation opérationnelle avec l'équipe de développement entité
Informer la Squad des actualités sur les sujets de fonctionnement
Participer aux rituels de la Squad selon les besoins/sujets du moment
Participer aux rituels CA-GIP
Assurer la complétude des référentiels (y/c documentaires)
Gestion de bout en bout l'intégrité des DTA (Dossier Technique Application), déclinaison en opérations techniques (traitements et schéma d'enchainement)
Validation fonctionnelle et technique des procédures
Communication vers l'entité des applications concernées par le changement dans les délais contractuels (déclaration, état d'avancement, résolution, clôture avec la production du post-mortem/flash et suivi du plan d'actions d'éradication de l'incident)
Traiter les problèmes identifiés en exploitation (causes racines)
Coordonner, préparer et tester les scénarios de déploiement / retour arrière sur tous les environnements
Provisionner les asset techniques (PF SoCloud, PF Native, Fireflow, Secure Transport)
Contribuer à la définition des plans de tests
Contribuer à la définition des feuilles de route déploiement
Elaboration des devis dans le cadre des projets, et garant du respect des normes de production et d'exploitabilité
Être force de proposition sur les solutions à mettre en oeuvre afin de respecter les SLA
Sensibilisation de l'entité sur les contraintes de production pendant les phases projets
Garantir l'exploitabilité des solutions en Run et la continuité d'activité
Réaliser les activités de contrôle des opérations (MCO - suivre l'exécution des batchs, reprise des traitements...)
Être garant des normes de production et d'exploitabilité
Assurer la maîtrise du plan de production des domaines gérés
Gérer les consignes dexploitabilité
Exécuter ou faire exécuter les demandes de service et les actes d'admin applicatifs
Traiter les incidents et rétablir les services sur tous les environnements, notamment en intervenant en astreinte
Contribuer ou animer les cellules de crises
Gérer les obsolescences
Mettre en oeuvre et contribuer aux PSIU et PSI
Suivre les indicateurs de qualité de fonctionnement
Transfert : CFT, Copilote
Outils d'exploitation : EGEN-WS, Changeman, ICAN, Mainview
Langues : Anglais courant
Lieu d'exécution de la mission : Guyancourt et Villejuif
Date d'exécution : ASAP
COMPETENCES REQUISES :
Anglais courant exigé : lu, écrit et parlé (niveau C1)
Compétences du monde Open - indispensables
OS : Unix, AIX, Linux (RedHat), Windows
Scripting : JavaScript, Powershell
Ordonnanceur : ControlM
Serveurs applicatifs / J2EE : Tomcat, Websphere, Apache, Jboss, DataStage, BPM, IIS
SGDB : Oracle, MySQL, SQLServer
Technologies Bigdata : NOSql, MongoDB, Postgre, Casandra, MapRDB, Teradata, DATA & IA
Transfert : CFT, Central Gouvernance, Secure Transport
Réseau : TCP/IP, F5, Grafana
Compétences sur les outils « native » - seraient un plus
CDAAS
Swam
DEVOPS CI/CD
Kubernetes
Ansible
Dynatrace
Jenkins
ELK (ELISA)
Hadoop
Cloud public / cloud privé
GitLab
Kafka
Maven
Compétences méthodologie - seraient un plus
Agile
DEVOPS
ITIL
Projet
Compétences diverses
Pack Office
Teams
Service Now
Mise en place de la supervision et des consignes de production
Création du DEX (Dossier d'Exploitation)
Assurer le suivi des incidents techniques
Prendre en charge les METIS (Service Now) de la Squad (mise en relation des changements, incidents, niveaux de service)
Responsable de la qualité des informations saisies dans METIS (heure de résolution, cause/origine et responsabilité).
Coordonner l'ensemble des compétences et expertises nécessaires pour éradiquer les incidents et traiter les problèmes
Gérer les problèmes de son périmètre et être responsable des plans d'actions et des tâches assignés
Être force de proposition sur les engagements RSE (exemple : purge de données, réajustement des moyens techniques, décommissionnement), en lien avec le FinOps
S'appuyer sur les toutes les ressources mises à disposition par CA-GIP (FinOps, Architectes, Outils et Développements, Socles...)
Développer la posture service
Savoir alerter à bon escient
Accompagner les développeurs dans la fabrication des solutions
Mettre en place des éléments de surveillance et des consignes associées en collaboration avec le développeur
Exprimer des besoins d'automatisation de tâches techniques auprès de l'équipe Outils et Développement
Mettre en place les indicateurs d'observabilité et vérifier l'intégration des exigences de production et d'exploitation dans les développements
Réaliser les actions de mise en production des solutions
Assurer les MEP et vérifier l'absence d'impact (y/c en HNO)
Évaluation des impacts des changements et la préparation des changements
Autorisation des changements en coordination avec l'entité cliente et les équipes CA-GIP
Aptitudes & Compétences requises
Réactivité
Rigueur
Disponibilité
Autonomie
Excellent relationnel pour interagir avec les autres
Aisance rédactionnelle et à l'oral
Communication efficace (claire et synthétique)
Sens du service par le devoir de conseil et l'apport de valeur ajoutée
Expériences requises
Une expérience réelle en environnements de production de 3 ans minimum est requise.
Compétences du monde Mainframe - indispensables
OS : Z/OS, TSO, MVS
Scripting : JCL, REXX
Ordonnanceur : TWS
SGDB : DB2, SPUFI, SYNC
Transactionnel : CICS, MQ-Series
Cabinet de recrutement de Cadres et Dirigeants
Transport
Télétravail
Repas
Nombreux autres avantages
dès maintenant !