Intitulé du poste
Data Analyste expérimenté(e) (h/f) - Etudes Marketing
Description de la mission
Au sein de la Direction Marketing & Digital B2B, vous rejoignez l'équipe "Connaissance Clients» en tant que Data Analyste.
Nous collectons, exploitons et interprétons les données qui nous permettent de mieux comprendre nos clients et leurs comportements.
Notre rôle clé est d'aider l'ensemble des équipes métiers à prendre des décisions avisées et génératrices de valeur, et d'améliorer les performances et stratégies marché.
Nos missions sont variées et permettent d'avoir un impact fort sur la croissance de l'entreprise :
* Connaissance des clients, offres & marchés (facturation, multi-détention, niveaux de sécurisation des parcs, plans d'actions de renouvellement, identification des risques)
* Suivi de la performance par offre & marché (création de funnel et transformation, prise de commande, déploiement, facturation, vie du client)
* Définir une cartographie claire de nos reportings (Tableau) & préparer un document de synthèse à l'attention de nos utilisateurs.
* Proposer de nouveaux modèles d'analyses prédictives (scoring, géomarketing, géociblage...)
* Accompagner la transformation grâce à notre capacité de coordination avec les équipes SI
Au sein de ce pôle, nous travaillons étroitement avec des data ingénieurs, et construisons ensemble une plateforme moderne, depuis l'intégration des données jusqu'à la production des KPIs.
Nous sommes reconnus pour notre capacité à adresser une large palettes de sujets, et notre faculté à échanger durablement avec les équipes métiers.
Nous sommes engagés, avec un goût pour la transformation, et animés par un sens aiguisé du collectif.
Nos sujets sont si vastes qu'ils permettront assurément à tout excellent profil de s'épanouir parmi nous.
Profil
Vous aimez la donnée et pensez que toute entreprise devrait prendre des décisions basées sur des faits,
Vous êtes pragmatiques et cherchez à mettre en oeuvre des solutions réalistes.
Vous aimez conseiller et accompagner vos clients internes.
Vous aimez entreprendre et chercher des pistes d'améliorations.
Vous avez l'esprit d'équipe.
Vous disposez d'un minimum de 7 ans d'expérience dans le domaine de l'analyse de données.
Les Compétences techniques et transverses, souhaitées, sont :
- Outils : Excel, SAS, SQL, Airflow (facultatif : Blueprism)
- Langages Python, R, Shell
- Data visualisation : Tableau
- Statistiques : forecasting, scoring, classification
- Big Data & innovation : IA & machine learning
- Capacité d'analyse & force de proposition
- Communication écrite/orale, storytelling de la donnée
- Sens client (interne & externe) & écoute active
- Gestion/coordination de projet, sens des priorités, adaptabilité
- Méthode, organisation, autonomie
- Travail en équipe & curiosité pour suivre les nouvelles tendances et découvrir de nouveaux outils
Informations généralesEntreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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