Le saviez-vous ?
Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.
Nos atouts pour y parvenir ?
Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.
La Direction Promocash recherche un(e) :
Chef de projets Acquisition Client (F/H)
Les missions :
Au sein de la Direction Marketing et Communication, intégré à l'équipe Marketing Clients et Communication commerciale :
- Dans le respect de la stratégie marketing de l'enseigne, le Chef de projet Acquisition Client adresse un objectif commercial majeur pour Promocash : le recrutement clients.
- Sur un marché de la restauration qui se tend, sur lequel Promocash est en 6ème position et sur lequel le solde ouvertures/fermetures de restaurants est structurellement très élevé, il est crucial de renouveler constamment le fichier clients.
- Définir et piloter le dispositif d'acquisition client Promocash.
- Garant(e) des opérations d'activation client, en lien avec la feuille de route marketing et communication commerciale en particulier :
- Définir et piloter le dispositif d'acquisition dans une logique résultat et data-driven : Construire un dispositif de recrutement clients complet
- Identifier de nouveaux leviers d'acquisition à activer sous le format test and learn
- Suivre la performance des KPI des différentes campagnes et par cible client, et opérer aux optimisations nécessaires afin d'atteindre nos objectifs
- Suivre, animer et engager les magasins sur les bonnes pratiques face au client, et aide à la qualification du fichier clients
- Briefer et piloter les prestataires
- Contribuer à l'optimisation du parcours client de son cycle de vie toujours dans l'optique de recruter des clients
- Animer et refondre le programme fidélité de l'enseigne
- Parallèlement l'enseigne, pouvoir contribuer à d'autres dossiers et projets marketing et communication détaillée du format Promocash et de la BU sous-entendent une part de polyvalence et de diversité des missions inhérente à cette fonction.
- Prendre en charge la gestion opérationnelle du budget des actions qui lui sont confiées (respect du budget alloué, suivi du workflow de facturation).
Votre profil :
- Expérience de 3 à 5 ans minimum en gestion de projet en projets CRM, activation clients et/ ou communication 360 (média, PAC, digital, événementiel, communication externe) sur des projets complexes avec de nombreux interlocuteurs internes et externes.
- Maîtrise des logiciels du Pack Office et Google Workspace requis
- Sera amenée à utiliser les outils internes (CRM et Marketing Cloud SalesForce, autres plateformes...)
- Connaissance des réseaux de franchise est un plus
- Bon niveau de communication orale et écrite
Informations complémentaires :
- Massy (91)
- CDD de 6 mois
- Déplacements ponctuels possibles en région / magasin.
- Mutuelle / prévoyance
- 10% de remise sur achats avec la carte Pass
- Un comité d'entreprise dynamique et de perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour)
- Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib
Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.
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