- Accueil physique et téléphonique des clients
- Suivi et traitements des réclamations clients
- Saisie et suivi des PV
- Encaissement des amendes
- Envoi et suivi des relances clients
- Suivi des demandes de remboursement
- Archivage des documents et PV
ADMINISTRATION ET RH DE PROXIMITE
- Suivi et traitement du courrier
- Demandes d'agrément et d'assermentation
- Rédaction de courriers administratifs
- Rédaction des contrats des nouveaux embauchés
- Déclaration URSSAF des nouveaux embauchés
- Demande de vérification du TS à la préfecture avant embauche d'un ressortissant étranger
- Recevoir le nouvel embauché pour la remise des documents à l'embauche et signature du contrat
- Envoi du bulletin d'affiliation à la mutuelle
- Soutien administratif au responsable RH (courriers, convocations...)
- Transmission d'informations ascendantes, transversales et descendantes auprès de la Direction et des différents collaborateurs échange permanent avec le service paie
- Contrôle des BS avant finalisation de la paie
- Remplir différents tableaux pour la paie (prime accessibilité, prime PV...)
- Assurer les commandes de fournitures, matériel ou consommables de la Base Opérationnelle Ouest oui
- Faire le suivi des arrêts maladie ou AT (réception du document, le scanner puis le mettre dans la ZE pour le suivi de la paie
- Faire la déclaration des AT dans ACCILINE et alimenter le fichier lors de la réception des prolongations d'AT. Avertir par mail Muriel Gana ainsi que la direction.
- Prendre les RDV à la médecine du travail (Ostra, Efficience, ACMS)
- Répondre aux appels téléphoniques des salariés
Gestion administrative
Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word...) et logiciels interne : OKAPI, ACCILINE, OSKAR, Cegid, (après formation)
Maîtrise du logiciel de recouvrement Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées
Dynamisme et réactivité
Sens commercial
Ref : xr2pq88850
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