C'est dans ce contexte que nous souhaitons accueillir dans nos équipes un/une :
Chargé.e de gestion de pôle
Vous garantirez la qualité de service sur votre secteur.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Gestion locative :
Analyser et préparer les réponses aux réclamations clients dans le cadre de la qualité de service
S'assurer de la satisfaction des clients-locataires sur son périmètre d'intervention
Assurer ou s'assurer d'une présence de proximité auprès des clients-locataires par la tenue de permanences sur les résidences gérées Veiller à la tranquillité des clients-locataire.
Gestion des fournisseurs :
Assurer un contrôle d'activité des fournisseurs
S'assurer du traitement des réclamations techniques et de la bonne réalisation des travaux demandés
Participer au déploiement de nouveaux contrats fournisseurs et à leur suivi
Contribuer au paiement des factures de son périmètre d'intervention
Gestion administrative :
Recueillir des données et les compiler pour préparer des données de reporting
Assurer des tâches d'assistanat administratif (tenue d'agendas et de plannings, organisation de réunions, rédaction et mise en forme de documents, accueil téléphonique)
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de la relation client et idéalement d'une première expérience en management ou animation d'équipe. Curieux(se) de nature, vous appréciez évoluer dans un environnement riche et dynamique dans lequel vous serrez également amené(e) à développer et entretenir le travail partenarial. Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation.
De formation Bac à Bac +2 généraliste ou technique, idéalement professions immobilières, vous avez une appétence pour les missions de terrain comprenant une grande polyvalence.
Si vous avez le goût du challenge, venez découvrir la diversité de missions de ce métier.
3F NORMANVIE
25-30 K€
sur le site du recruteur.