Un poste à votre image Rattaché au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel. Vos missions en tant que chargé(e) de clientèle et de recrutement
- Réception des appels clients ou prospects au sein de l'agence
- Être capable de répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels et les relances
- Prise de rendez-vous pour répondre à leur demande (pas de prospection)
- Présentation des prestations Shiva
- Fidélisation des clients en assurant le suivi et la qualité des prestations
- Gestion des impondérables
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Identification et anticipation des besoins de l'agence
- Développement de partenariats locaux avec les Ecoles, pôle Emploi, Missions locales, CAP Emploi, sites Emploi pour attirer les meilleurs talents
- Publication d'annonces sur supports et réseaux adaptés (CVthèques, réseaux sociaux, joboards),
- Sélection et intégration des intervenants selon les standards de qualité Shiva : traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests écrits et pratiques des connaissances techniques sur l'entretien du domicile et du linge, évaluation du savoir-être
- Garantie de la maîtrise des standards de la qualité Shiva dans nos métiers (repassage, produits d'entretien et utilisation, entretien du cadre de vie), afin de véhiculer une image premium
- Vous animez la communauté des Employés de Maison autour de l'amélioration continue et faites briller notre métier auprès de tous et participez ainsi à la construction de la marque Employeur Shiva
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
sur le site du recruteur.