Partagez une aventure humaine au coeur de l'équipe hermes.com
Rejoindre Hermès Digital, c'est participer à un projet unique, intégré dans un contexte de forte croissance et de déploiement international.
Élément de contexte
Dans une activité en forte expansion, les images des produits présentés sur hermes.com est primordial pour le développement de l'activité. La qualité des images associée à la rapidité de mise en ligne est un facteur clé de succès.
Descriptif du poste :
Rattaché(e) au Responsable catalogue et offre produit E-commerce au sein de la Direction E-retail et CRC Groupe, vous avez la charge de la production des images packshots des produits des 16 métiers présentés sur hermes.com.
Manager d'une équipe de 5 personnes, vous êtes garant de la production des images packshots :
Vous êtes garant du respect du cahier des charges, du respect des délais de livraison des images, du respect budgétaire global et de la pérennisation de relations harmonieuses avec nos fournisseurs.
Vous collaborez étroitement avec différentes parties prenantes telles que les équipes offre produits e-commerce, production des contenus et des textes e-commerce, la Direction artistique digitale, les équipes technico-fonctionnelles, les 16 Métiers du groupe, les activités retail.
Vous contribuez à la réflexion sur l'amélioration des process et participez à du parcours client et notamment de la présentation visuelle des produits grâce à votre compréhension fine de l'activité et des enjeux de développement de chaque catégorie de produits et à votre capacité à proposer & mettre en oeuvre des solutions.
Vos missions :
1/ Management d'une équipe composée de 5 collaborateurs dont un.e alternante.
Contribuer à la montée en compétences (formation, méthodes, bonnes pratiques) et suivre le développement individuel des membres de son équipe en fixant des objectifs ambitieux et atteignables.
Coordonner les actions et s'assurer de la bonne communication de toutes les informations nécessaires.
Développer l'esprit d'équipe.
2/ Organiser la production des packshots E-commerce
Vous garantissez le respect du cahier des charges, du planning et du budget. Vous suivez le retour sur investissement des projets engagés.
Coordonner la définition des guidelines de shooting en concertation avec la Direction artistique Digitale et les 16 Métiers.
Garant.e du respect de la bonne nomenclature des images dans le DAM et êtes le relais auprès des équipes technico-fonctionnelles, Data&performances, activités retail dans le cadre de MyFolio.
Coordonner la construction du planning de production images en concertation avec les équipes de production de contenus et offre produits e-commerce. Vous consolidez le suivi global.
Superviser le suivi global des dépenses et construisez le B+2 budgétaire.
Mesurer l'activité : reporting mensuel, par collection (définition des chiffres clés à suivre, remontées d'alertes, partage avec les parties prenantes)
Garant de la construction et de la pérennisation des relations harmonieuses avec les Studios partenaires, notamment le Studio des Fleurs.
3/ Optimiser le process de production des packshots E-commerce
Vous accompagnez les fournisseurs et êtes force de proposition dans l'amélioration des processus pour gagner en efficience tout en garantissant les exigences de qualité.
Vous favorisez une culture de l'amélioration continue.
Vous êtes force de proposition en termes d'évolutions des images (3D, IA, vidéosk etc), en collaboration avec les équipes artistiques, les Métiers, les équipes de production de contenus.
Vous mettez en place une veille concurrentielle pour anticiper les évolutions de présentation des images.
4/ Support fonctionnel
Vous coordonnez le support fonctionnel auprès des équipes technico fonctionnelles dans le cadre de la définition des nouveaux besoins relatifs à la présentation visuelle des produits.
Participation et suivi du déploiement des nouveaux templates de grilles et de fiches produits (regroupement, puces, nommage) en collaboration avec les product owners et les filiales.
Force de proposition sur les évolutions à mener afin d'améliorer la navigation sur le site.
Support fonctionnel auprès des product owners (tests).
6/ Contribuer au rayonnement de l'équipe
Favoriser une coordination régulière avec les e-stores et les équipes digitales (créatives, contenus e-commerce, textes e-commerce et offre produits e-commerce, technico-fonctionnelles) pour définir une vision commune de la présentation du catalogue produits e-commerce.
Créer un partenariat fort avec les Métiers et le service client.
Traduire les enjeux des Métiers et de la DA en projets orientés clients afin de soutenir leurs catégories en ligne.
Profil recherché :
Votre expertise en gestion de projets orientée clients et résultats, votre sensibilité image, votre appétence pour les outils et les process ainsi que votre capacité à animer et faire grandir une équipe constituent vos atouts pour ce poste.
Vous êtes issu.e d'une formation Bac +5 de type école de commerce, communication ou digitale. Vous avez plus de 6 ans d'expérience en gestion de projet, idéalement autour de la production d'images packshots. Une première expérience en management d'équipe est obligatoire. Vous parlez couramment français et anglais.
Vous êtes doté.es d'un fédérateur ainsi que d'une capacité de synthèse et d'analyse. Vous êtes bon·ne communicant·e (vous savez présenter, à l'oral comme à l'écrit, de manière synthétique et pédagogique) et avez un bon sens relationnel. Vous savez faire preuve de leadership.
Bénéfices pour vous :
Vous rejoignez la Maison Hermès, artisan de produits d'exception !
Vous êtes partie prenante des projets d'amélioration continue sur le site.
Votre positionnement en central vous permet d'avoir une vue transverse sur l'ensemble des pays et des Métiers.
Vous intégrez une équipe bienveillante soucieuse de l'évolution de ses membres.
Vous rejoignez une entreprise avec une forte culture managériale.
Vous bénéficiez d'une grande autonomie ; vos prises d'initiatives sont encouragées.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
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