La Direction des Systèmes d'Information de LCL a en charge l'ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l'entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine.
Notre force : la diversité,
· de nos domaines fonctionnels : monétique, assurances, finance, banque en ligne, paiement mobile, applications smartphone, etc.
· de nos technologies : digitalisation, dématérialisation, Big Data, Intelligence Artificielle, Cloud, Replatforming, et les technologies autour du mainframe Z/Os, etc.
· de nos 600 collaborateurs partageant le même esprit d'entreprise et le sens du service Client.
Pour favoriser cette diversité, la Direction Informatique de LCL a mis en place un dispositif de mobilité, qui permet à ses collaborateurs d'évoluer au fil de leur carrière, au sein des différentes équipes de la Direction ou dans les autres entités du Groupe Crédit Agricole, favorisant ainsi l'enrichissement des compétences fonctionnelles et techniques.
La tribu « Communication Client et CRM » est en charge du parc applicatif dédié à la mise en oeuvre et au suivi de l'ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité. Vous intégrerez la squad Marqueting Relationnel et Communication (10 personnes) en qualité de Business Analyst.
Vous interviendrez en majeur sur plusieurs sujets mettant en oeuvre des interactions entre les progiciels UNICA et notre SI.
Vous serez amené à réaliser des missions aussi bien en maintien en condition opérationnelle qu'en projet, en participant à chacune des phases, de la maturation des besoins à la mise en production.
Une connaissance forte du Progiciel UNICA ainsi qu'une connaissance des DATA (particulièrement sur les aspects Modélisation et requêtes) sont INDISPENSABLES.
En tant que Business Analyst, vos missions principales seront de :
· Être référent sur votre domaine fonctionnel.
· Accompagner les métiers dans les phases de maturation des besoins.
· Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles.
· Evaluer les coûts et délais sur son périmètre.
· Définir la stratégie de recette et en piloter la réalisation.
· Gérer le périmètre applicatif (maintenances, incidents, solutions).
· Coordonner et assurer la communication avec les métiers et les autres équipes.
Vous êtes motivé(e) et intéressé(e) par les nouveaux enjeux bancaires. Vous souhaitez intégrer une équipe au service des métiers pour mener à bien nos projets. Rejoignez-nous ! Vous travaillerez dans un environnement motivant et dynamique, comprenant une activité riche et une diversité des technologies.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au coeur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion.
Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici : https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689
sur le site du recruteur.