UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et obtenir notre Bac +2 en Assistance Technique d'Ingénieur !
MISSIONS
Le métier de pilote de production clients est comme une tour de contrôle de l'activité de production. Il doit être à même de gérer les difficultés rencontrées par les techniciens, en traitement à froid, après le premier RDV. Il doit systématiquement rechercher la satisfaction du client final, en s'appuyant sur les métiers de l'unité d'intervention avec lesquels il travaille au quotidien.
Activités principales :
Vous supervisez la livraison des commandes fibre en échecs.
Vous informez le client au fil de l'eau jusqu'à la résolution de la problématique.
Vous veillez au respect des engagements pris : délais, qualité de l'installation... dans un contexte réglementaire fort
Vous identifiez les dysfonctionnements et leurs causes racines, pour les traiter en boucle d'amélioration, au sein de l'unité et avec les fournisseurs
Vous intégrez une équipe solidaire avec une forte diversité d'activités qui vous permettra de développer votre sens de l'organisation et votre rigueur
Vous aimez le contact client en interne et en externe
Vous aimez analyser, prendre des initiatives et chercher des solutions.
Vous êtes curieux et avez l'envie d'apprendre
Vous aimez l'aspect technique et êtes à l'aise dans la pratique d'applications informatiques de base
Vous avez un esprit d'équipe et aimez travailler dans un environnement propice à l'échange et la bienveillance
Les procédures ne vous font pas peur
Isifa Plus Values Paris Ouest est une école de BTS à Paris (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du Bac +2 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans l'ingénierie, un(e) assistant Technique d'Ingénieur / Pilote Responsable Opérations Ingénierie.
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