- Gérer la relation clientèle et assurer le suivi des dossiers clients.
- Garantir le traitement administratif, financier et planification des commandes clients.
- Optimiser les comptes clients et développer le chiffre d'affaires par de la télévente
- Gérer les réclamations et le service après-vente.
- Assurer la mise à jour des données clients
- S'assure de la gestion et du suivi des commandes enregistrement et reporting des commandes et suivi des livraisons
- Soutien administratif : Suivi et transmission des informations administratives avec le client, gestion des avoirs impayés et litiges
- Support commercial : Analyse les résultats de sa clientèle, assure de la télévente et dynamise sa gamme d'activités
- Coordonne les activités : communique les informations au service ordonnancement et planification
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- Formation en commerce, vente ou marketing (Bac +2 minimum).
- Expérience dans un poste similaire souhaitée, minimum 3 ans
- Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP idéalement SAP.
- Maîtrise de l'espagnol idéalement niveau C1 ou C2
- Excellentes capacités de communication et d'organisation.
- Esprit d'équipe et sens du service client.
Au travers de ses recrutements, le Groupe Coopératif Maisadour cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.
L'entreprise DELMAS POISSONS ET MAREE, basée à CASTETS dans les Landes, est spécialiste du poisson frais et élaboré.
DELMAS POISSONS ET MAREE est une filiale du Groupe Coopératif Maïsadour, groupe coopératif incontournable du Sud-Ouest de la France avec ses 4300 salariés et son chiffre d'affaires d'1, 415 Milliard d'Euros dont 20% à l'international. Le Groupe Coopératif Maïsadour est également présent au niveau mondial avec plus de 17% de son effectif à l'international.
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