NGE Connect recrute son futur Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H) au Havre (76).
En tant qu'Administrateur Systèmes et Réseaux, votre rôle consistera à assurer le support technique sur les solutions déployéeschez nos clients (vidéo-surveillance, contrôle d'accès, Wi-Fi, GTB/GTC, smart parking, capteurs IoT, etc.).
A ce titre, vous aurez pour principales missions :
Prise en charge et traitement des demandes clients,
Gestion des tickets et résolution des incidents dans notre outil,
Escalade des tickets vers le niveau 3,
Suivi et clôture des tickets,
Contribution à la bonne transmission des informations commerciales des clients vers le service concerné.
Contribution au développement et à la tenue à jour de la documentation.
Participation à l'astreinte téléphonique et sur site en cas de besoin
Dans le cadre de vos missions vous serez tenu de respecter les processus établis ainsi que les délais contractuels liés à nos contrats.
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Vous êtes diplômé d'une école spécialisée dans les télécoms et réseaux
Vous êtes de formation minimum Bac +2
Vous avez un minimum de 2 ans d'expérience dans la production informatique
À l'écoute et disponible, vous aimez communiquer, partager, proposer. Vous avez à coeur de faire grandir votre équipe et de l'accompagner dans l'objectif de satisfaire nos clients.
La maîtrise de ces compétences est souhaitée pour ce poste :
OS : Linux, Windows serveur, W 7/10
Middleware (AD, DNS, DHCP), Superviseur (SNMP)
Réseau : Wi-Fi, LAN configuration avancée des réseaux Cuivre, FO ou Wi-Fi (Vlan, QoS, gestion de conflit DFS)
Sécurité : FireWall, hardening et réseau
Certification réseau CCNA/CCNP ou CWNA serait un plus
Stockage : NAS SAN
Vous disposez des connaissances suivantes : Hyperviseur (VmWare ESXi, Microsoft HyperV)
En intégrant NGE, vous rejoignez un groupe indépendant :
Innovant, responsable et solidaire
Favorisant la dimension humaine
Permettant de réelles évolutions de carrière (plus de 50 métiers à explorer)
Engagé dans une démarche en faveur de la diversité et de l'inclusion (mixité, insertion, handicap...)
dès maintenant !