Descriptif du poste
Tu adores la relation client et tu es à la recherche d'une entreprise jeune et dynamique ? L'annonce qui suit pourrais t'intéresser... Chez Club Employés, nous sommes à la recherche de notre prochain Account Manager ! Il s'agit d'un poste en CDI basé à Rennes !
Ta mission :
Tu interviendras sur la mise en place de stratégies sur la fidélisation client.
- Accompagner les clients dans l'usage de la solution : les conseiller, les former, répondre à leurs demandes
- Être la voix de Club Employés pour nos utilisateurs
- Créer des nouvelles opportunités business avec le développement de nouveaux produits
- Identifier les comptes à risque et mettre en place des actions correctives
- Fidéliser nos clients et maintenir notre churn proche de 0
- Interagir avec les équipes produit et dev pour améliorer l'expérience client
- Créer et exploiter des indicateurs de reporting pour anticiper la satisfaction client
Tu mettras tout en oeuvre pour fidéliser nos clients !
Profil recherché
Profil recherché :
- Curieux et ouvert d'esprit : véritable entrepreneur et prêt à sortir du cadre de ton poste
- Force de proposition
- Ecoute active et très bon relationnel
- Fin négociateur avec le goût du challenge
- Rigueur et ténacité dans la réussite des missions confiées
- Sens pratique, Autonomie
- Originalité, authenticité
- Enthousiaste « La mauvaise humeur tu la laisses à la maison »
N'attend plus ! Rejoins-nous ! ;)
Process de recrutement
Un premier échange avec l'équipe de recrutement, un échange avec notre responsable Account Manager puis une rencontre en physique dans les locaux.
Informations complémentaires
- Type de contrat :
CDI
- Lieu :
Rennes
- Niveau d'études :
Bac +3
- Expérience :
> 6 mois
- Télétravail ponctuel autorisé
À propos
Leur mission : développer le bien-être des salariés au quotidien !
Aujourd'hui il existe encore de nombreuses inégalités entre les avantages proposés aux salariés des entreprises françaises. Leur mission est d'y remédier !
Club Employés propose des centaines de produits et de services à prix réduits aux salariés des entreprises françaises, par le biais d'une plateforme e-commerce innovante, accessible sur abonnement.
Club Employés, c'est une équipe jeune, dynamique et talentueuse, déterminée à accroître le pouvoir d'achat des salariés en permettant à chacun, quelle que soit la taille de l'entreprise, de bénéficier des mêmes avantages : De -10 à -80% de réduction sur une offre complète allant de la mode à la beauté, en passant par les voyages, la culture, la presse, le sport ou encore le vin.
À travers un site accessible 24h/24 et 7j/7 depuis n'importe quel support (ordinateur, tablette ou smartphone), Club Employés offre une solution clé en main aux chefs d'entreprise et aux représentants des comités sociaux économiques, qui cherchent à améliorer le bien-être de leurs collaborateurs.
Au delà du bien-être, nous accompagnons les comités d'entreprise sur l'ensemble de leurs problématiques (comptabilités, formation, évènementiel...) Plein de beaux projets à venir !
sur le site du recruteur.